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[本站相關] [金幣全險服務]買到問題訊，論壇如何保障會員權益？

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樓主

發表於 2013-8-18 21:30 |只看該作者 |倒序瀏覽

金幣全險服務：是本站提供給付費會員的頂級金幣保障服務－－凡是買到問題訊，只要滿足以下情況，一律回補金幣。

※ 以下保障措施，主要針對購買金幣並持有「金幣全險」的會員而設（持有勳章：

或

，就是金幣全險會員）。若您的金幣是免費獲得或未持有上述勳章，則很抱歉，您只能享有以下第1點的保障，敬請諒解。

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您可曾花了錢卻買到一堆無效訊？

FT魚茶市集成立的目的，就是為了杜絕上述令人不爽的交易，讓您的每一枚金幣都花在刀口上，絕不浪費！

以下我們針對各類問題魚訊的處理措施，「保障會員權益」是我們的核心處理原則，歡迎大家共同檢視監督：

1.魚、茶訊息若是電話空號或暫停使用，且通訊APP（例如：Line、WeChat）搜尋不到帳號，則自回報日起，往前涵蓋追溯一個月，在此期間購訊的會員皆可在本版提出回補金幣要求。

2.打電話不接、傳訊不回：經確認情況屬實後，會員金幣全額回補，但因為聯絡不上的狀況可能是暫時的，所以訊息先不下架，不過管理員會在帖上註明會員聯絡時遇到的情況，供後面買訊的會員參考，並將訊息價格適度調降。

3.手機非魚妹妹本人接聽：經確認情況屬實後，魚訊下架，會員金幣全額回補。

4.茶裝魚：經確認情況屬實後，魚訊下架，或者帖上加註提示，或者轉為茶訊，會員金幣全額回補。

5.上岸：經確認情況屬實後，魚訊下架，會員金幣全額回補。

特別說明：由於魚訊或茶訊具有「總有一天必定會失效」的特性，所以我們一律不受理購訊日期距今超過六個月的退幣申請，敬請理解。不過如果訊息失效，還是歡迎會員進行回報，回報屬實可獲30金幣的回報獎勵。

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退費申請程序：

請至訊息失效通報區回報您買到的問題訊，回報前請務必先行閱讀該版的說明，謝謝。

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